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A/S 받고 싶은데 어떻게 하나요?
A/S의 경우 저희 게시판에 A/S 가능여부 확인 받으신 후 상품 보내주시면 최대한 빠르고 깔끔하게 해드리겠습니다. 마이리틀리 피넛힙시트의 경우 정품등록 여부를 꼭 확인 해주세요.
단, 사용기간으로 인한 원단 손상, 고객 부주의로 인한 상품 손상(칼, 가위, 바위에 원단 찢어졌을 경우), 냄새, 등은 A/S가 어려울 수 있습니다.
불편한 착용감의 경우 사이즈가 맞지 않거나 개인차일수 있으니 불편하실 경우 외부 착용전에 교환, 반품해주세요.
쿠폰 사용 어떻게 하나요?
마이페이지→주문관련→쿠폰내역을 확인하시면 보유쿠폰을 확인할 수 있으며, 쿠폰 속성에 따라 PC, 모바일, 앱에서만 사용되거나 셋 다 사용가능할 수 있습니다
구매시 주문서→결제정보에서 쿠폰을 선택해주세요. 적립금과 중복적용은 어렵습니다.
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환불은 언제 되나요?
1. 무통장 결제하셨나요?
주말과 공휴일 제외하고 1~2일 소요됩니다.
예금주나 계좌오류시 환불이 어려우니 게시판에 정확하게 기재 해주세요.
2. 카드결제하셨나요?
환불담당자가 취소승인을 하면, 일주일 후에 카드사에서 확인됩니다.
3. 휴대폰 결제하셨나요?
환불담당자가 취소승인을 하면, 일주일 후에 통신사에서 확인됩니다.
단, 부분취소 또는 결제하신 월이 아닌 다음달에 취소요청하실 경우 주문자 계좌번호로 환불처리 가능합니다.
4. 계좌이체하셨나요?
취소승인처리 후, 일주일 뒤에 확인됩니다. 부분취소는 계좌로 환불됩니다.
5.에스크로 하셨나요?
취소승인처리 후, 일주일 뒤에 PG사에서 확인됩니다.
부분취소의 경우, 구매한 상품금액과 배송비를 입금하시면 전체취소 해드립니다.
6. 적립금이나 예치금으로 결제하셨나요?
주말과 공휴일 제외하고 1~2일 이내에 환불됩니다. 예치금은 계좌로도 환불가능합니다.
환불시 사용한 적립금, 예치금은 어떻게 되나요?
적립금과 예치금은 환불처리 완료시 자동복구됩니다.
예금주가 주문자랑 다르다고 주문자 계좌번호 알려달라고 문자 왔어요
주문자, 입금자와 환불받으실 예금주가 다를 경우 환불처리가 어렵습니다.
주문자의 계좌번호가 없으시고 환불받으실 계좌가 입금하신 계좌가 맞다면 거래하셨을때 이체확인증(인터넷뱅킹,모바일뱅킹을 통해서)을 게시판에 글을 남겨주시면 됩니다.
카드취소를 했는데 카드금액이 청구되었어요.
카드취소는 취소처리 후 바로 환불이 되는 것이 아니라, 카드사로 승인되는 데까지 일주일 정도 기간이 소요됩니다.
일주일 후 카드사에 문의주시거나 해당 카드사 홈페이지에서 확인해주세요.
불량, 오배송일 경우 어떻게 하나요?
고객님, 불편드려 죄송합니다.
개봉하여 사용하신 상품의 경우, 상품가치가 손상되어 처리가 어려울 수 있습니다. 불량&오배송은 반품하기 전, 게시판이나 콜센터에 내용을 남겨주세요. 담당자가 신속하게 처리해드립니다.
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