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배송 전 취소 또는 변경은 어떻게 하나요?

작성자 (ip:)

작성일 2017-07-07 14:56:17

조회 378

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내용

질문

배송 전 취소 또는 변경은 어떻게 하나요?

답변

결제완료 상태에서 취소를 원하실 경우 로그인후

[마이페이지 -> 주문내역조회-> 주문상세조회] 에서 취소 신청을 하시면 처리가 됩니다.

다른 상품이나 옵션변경은 불가하기 때문에 꼭 게시판이나 고객센터로 연락 바랍니다.

 

※ 예외사항

1. [상품준비] 단계일 때에 직접 취소 가능.

2. [배송준비] 단계일 경우 게시판이나 고객센터로 취소 또는 변경 요청해주셔야 함.

3. [배송중] 또는 [배송완료]로 확인되는 경우에는 발송작업이 완료되었기 때문에 반품 또는 교환신청 가능

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